diff --git a/server.js b/server.js
index 0639c1e..ffc2ede 100644
--- a/server.js
+++ b/server.js
@@ -1970,10 +1970,17 @@ async function procesarConIA(ownerId, mensajeCliente, datosExpediente) {
 
         let citaYaPaso = false;
         if (tieneCitaConfirmada && datosExpediente.cita) {
-            const hoyTime = new Date().setHours(0, 0, 0, 0);
+            const ahora = new Date();
             const [y, m, d] = datosExpediente.cita.split('-');
-            const citaTime = new Date(y, m - 1, d).setHours(0, 0, 0, 0);
-            if (citaTime < hoyTime) citaYaPaso = true;
+            // Si no hay hora concreta, solo se considera "pasada" al cambiar de día (fin del día)
+            let horaFin = 23, minFin = 59;
+            if (datosExpediente.hora_cita && datosExpediente.hora_cita.includes(':')) {
+                const [hh, mm] = datosExpediente.hora_cita.split(':');
+                horaFin = parseInt(hh, 10) + 1; // margen aprox. de duración del servicio
+                minFin = parseInt(mm, 10);
+            }
+            const finVentanaCita = new Date(y, m - 1, d, horaFin, minFin);
+            if (finVentanaCita < ahora) citaYaPaso = true;
         }
 
         const esEstadoFinal =
@@ -1995,7 +2002,9 @@ async function procesarConIA(ownerId, mensajeCliente, datosExpediente) {
 TU ÚNICO OBJETIVO: Informar al cliente que hemos recibido el aviso de su avería (${datosExpediente.averia}) y que estamos coordinando para asignarle un técnico en su zona.
 ⛔ PROHIBICIÓN ABSOLUTA: NO ofrezcas citas, NO des horas, NO agendes nada hasta que se le asigne un técnico.`;
         } else if (citaYaPaso) {
-            directivaEstricta = `🛑 ESTADO ACTUAL: LA CITA YA PASÓ (${datosExpediente.cita}). Informa que estamos tramitando su avería (${datosExpediente.averia}). NO AGENDES NADA.`;
+            directivaEstricta = `🛑 ESTADO ACTUAL: LA CITA (${datosExpediente.cita} ${tramoConfirmado}) YA DEBERÍA HABER PASADO, pero el servicio sigue en estado "citado" (no consta que se haya cerrado el parte de trabajo).
+⚠️ NO afirmes que el técnico ya fue ni que el servicio está hecho. NO digas tampoco que la cita sigue por llegar, como si no hubiera pasado ya la hora.
+TU OBJETIVO: Exprésate con duda de forma natural. Dile que según tus datos tenía cita a esa hora para su avería (${datosExpediente.averia}) y pregúntale directamente si el técnico ya pasó por su domicilio o si sigue esperando, para poder ayudarle mejor. NO AGENDES NADA hasta saberlo.`;
         } else if (esUrgencia) {
             directivaEstricta = `🛑 ESTADO ACTUAL: URGENCIA. Tranquiliza al cliente sobre su avería (${datosExpediente.averia}) y dile que el técnico está avisado. NO PROPONGAS HORAS.`;
         } else if (hayCitaPendiente) {