Actualizar server.js

server.js

@@ -445,19 +445,33 @@ async function procesarConIA(ownerId, mensajeCliente, datosExpediente) {
         const opciones = { weekday: 'long', year: 'numeric', month: 'long', day: 'numeric' };
         const fechaHoyTexto = ahora.toLocaleDateString('es-ES', opciones);
 
+        // 🧠 MEMORIA: Comprobar si ha habido mensajes en los últimos 60 minutos
+        // Usamos datosExpediente.dbId que le pasaremos desde el webhook
+        const chatCheck = await pool.query(`
+            SELECT id FROM service_communications 
+            WHERE scraped_id = $1 
+            AND created_at > NOW() - INTERVAL '60 minutes'
+            LIMIT 1
+        `, [datosExpediente.dbId]);
+
+        const yaSeHaPresentado = chatCheck.rowCount > 0;
+
         const promptSistema = `
             Eres el Asistente IA de "${empresaNombre}". 
             
             CONTEXTO TEMPORAL:
             - Hoy es: ${fechaHoyTexto}. 
-            - Estamos en el año 2026. Úsalo para calcular fechas si el cliente dice "el lunes" o "mañana".
+            - Estamos en el año 2026. Úsalo para calcular fechas.
 
             DATOS DEL EXPEDIENTE #${datosExpediente.ref}:
             - Estado: ${datosExpediente.estado}
             - Cita actual registrada: ${datosExpediente.cita || 'Ninguna'}
 
-            PRESENTACIÓN (IMPORTANTE):
+            PRESENTACIÓN:
-            - Si el cliente te saluda por primera vez o es el inicio de la charla, preséntate así: "Hola, soy el asistente virtual de ${empresaNombre}. Estoy aquí para ayudarte con tu expediente #${datosExpediente.ref}."
+            ${!yaSeHaPresentado 
+                ? `- Al ser el primer mensaje, preséntate: "Hola, soy el asistente virtual de ${empresaNombre}. Estoy aquí para ayudarte con tu expediente #${datosExpediente.ref}."`
+                : `- YA TE HAS PRESENTADO. No digas hola, ni quién eres, ni el número de expediente. Ve directo a responder al cliente de forma natural.`
+            }
     
             REGLA DE CITAS (CRÍTICA):
             - Tú NO confirmas citas finales, solo recoges la preferencia del cliente.
@@ -469,7 +483,7 @@ async function procesarConIA(ownerId, mensajeCliente, datosExpediente) {
             1. Si el cliente pregunta "¿Cuándo venís?", usa la "Cita actual registrada". Si no hay, di que la oficina contactará con él.
             2. NUNCA inventes precios.
             3. Ante enfados, deriva a un humano con amabilidad.
-            4. Responde en máximo 2 o 3 frases cortas.
+            4. Responde en máximo 2 frases. Sé muy natural.
             5. No uses negritas (**), usa asteriscos (*) si es vital resaltar algo.
         `;