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marsalva
2026-03-08 08:45:26 +00:00
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79
server.js
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@@ -9,6 +9,9 @@ import OpenAI from "openai";
const { Pool } = pg;
const app = express();
// 🛑 SEMÁFORO IA: Guarda los IDs de los servicios que están siendo procesados
const candadosIA = new Set();
// Configuración de CORS Profesional
const corsOptions = {
origin: [
@@ -3004,22 +3007,23 @@ app.post("/webhook/evolution", async (req, res) => {
const mensajeTexto = data.data.message?.conversation || data.data.message?.extendedTextMessage?.text;
const instanceName = data.instance;
if (!mensajeTexto) return res.sendStatus(200);
// Filtro de seguridad: Evitar procesar instancias del sistema como "ADMIN"
if (!instanceName || !instanceName.startsWith("cliente_")) {
if (!mensajeTexto || !instanceName || !instanceName.startsWith("cliente_")) {
return res.sendStatus(200);
}
// 🚀 CRÍTICO: Responder a Evolution rápido para que no reintente
res.sendStatus(200);
const ownerId = instanceName.split("_")[1];
const cleanPhone = telefonoCliente.slice(-9);
// 1. BUSCAMOS EL SINIESTRO (Extrayendo urgencia y población)
// 1. Añadimos s.assigned_to a la consulta
const svcQ = await pool.query(`
SELECT s.id, s.service_ref, s.assigned_to, u.full_name as worker_name, s.is_urgent,
st.name as status_name, s.raw_data->>'scheduled_date' as cita,
s.raw_data->>'Población' as poblacion
s.raw_data->>'Población' as poblacion,
s.raw_data->>'appointment_status' as appointment_status,
s.raw_data->>'requested_date' as cita_pendiente_fecha,
s.raw_data->>'requested_time' as cita_pendiente_hora
FROM scraped_services s
LEFT JOIN users u ON s.assigned_to = u.id
LEFT JOIN service_statuses st ON (s.raw_data->>'status_operativo')::text = st.id::text
@@ -3030,86 +3034,71 @@ app.post("/webhook/evolution", async (req, res) => {
if (svcQ.rowCount > 0) {
const service = svcQ.rows[0];
// 🛡️ 2. VERIFICAR INTERVENCIÓN HUMANA
// Miramos si el último mensaje fue de un humano en las últimas 2 horas
// 🛑 SEMÁFORO ANTI-METRALLETA: Si ya estamos procesando este aviso, abortamos.
if (candadosIA.has(service.id)) {
console.log(`⏳ [Bloqueo] Ignorando mensaje rápido concurrente para exp #${service.service_ref}`);
return;
}
// Cerramos el candado
candadosIA.add(service.id);
try {
// 🛡️ VERIFICAR INTERVENCIÓN HUMANA
const checkHumanQ = await pool.query(`
SELECT sender_role, created_at
FROM service_communications
WHERE scraped_id = $1
ORDER BY created_at DESC LIMIT 1
SELECT sender_role, created_at FROM service_communications
WHERE scraped_id = $1 ORDER BY created_at DESC LIMIT 1
`, [service.id]);
if (checkHumanQ.rowCount > 0) {
const lastMsg = checkHumanQ.rows[0];
const diffMinutos = (new Date() - new Date(lastMsg.created_at)) / (1000 * 60);
// Si el último que habló fue admin/operario y hace menos de 120 min, la IA no responde
if (['admin', 'superadmin', 'operario'].includes(lastMsg.sender_role) && diffMinutos < 120) {
console.log(`🤫 [IA Silenciada] Un humano ha intervenido hace ${Math.round(diffMinutos)} min en el exp #${service.service_ref}`);
return res.sendStatus(200);
return; // IA Silenciada
}
}
// 3. SI NO HAY HUMANO RECIENTE, LLAMAMOS A LA IA CON TODO EL CONTEXTO
// 🧠 LLAMADA A LA IA
const respuestaIA = await procesarConIA(ownerId, mensajeTexto, {
dbId: service.id, // 👈 CRÍTICO para que la IA lea el historial
dbId: service.id,
ref: service.service_ref,
estado: service.status_name || "En proceso",
operario: service.worker_name,
cita: service.cita,
worker_id: service.assigned_to,
poblacion: service.poblacion || "", // 👈 CRÍTICO para buscar rutas en la misma zona
is_urgent: service.is_urgent, // 👈 CRÍTICO para que no pida cita en urgencias
cita: service.cita,
poblacion: service.poblacion || "",
is_urgent: service.is_urgent,
appointment_status: service.appointment_status,
cita_pendiente_fecha: service.cita_pendiente_fecha,
cita_pendiente_hora: service.cita_pendiente_hora
});
if (respuestaIA) {
// --- MAGIA: DETECTAR SI LA IA RECOGIÓ UNA PROPUESTA DE CITA ---
const matchPropuesta = respuestaIA.match(/\[PROPUESTA:(\d{4}-\d{2}-\d{2}) (\d{2}:\d{2})\]/);
if (matchPropuesta) {
const fechaSugerida = matchPropuesta[1];
const horaSugerida = matchPropuesta[2];
console.log(`📅 PROPUESTA RECIBIDA (IA): ${fechaSugerida} a las ${horaSugerida} para exp #${service.service_ref}`);
// 🚀 Guardar como "requested_date" para que aparezca en el Panel en "Citas Solicitadas"
await pool.query(`
UPDATE scraped_services
SET raw_data = raw_data || jsonb_build_object(
'requested_date', $1::text,
'requested_time', $2::text,
'appointment_status', 'pending'
)
WHERE id = $3
) WHERE id = $3
`, [fechaSugerida, horaSugerida, service.id]);
// Registramos el movimiento en el historial
await registrarMovimiento(
service.id,
null,
"Cita Solicitada (IA)",
`El cliente solicita cita vía Asistente IA para el ${fechaSugerida} a las ${horaSugerida}.`
);
}
// --- LIMPIEZA Y ENVÍO ---
// Quitamos el código [PROPUESTA:...] del texto para que el cliente no lo vea
const textoLimpio = respuestaIA.replace(/\[PROPUESTA:.*?\]/, "").trim();
await sendWhatsAppAuto(telefonoCliente, textoLimpio, instanceName, true);
// --- REGISTRO DEL CHAT ---
await pool.query(`INSERT INTO service_communications (scraped_id, owner_id, sender_name, sender_role, message) VALUES ($1, $2, $3, $4, $5)`,
[service.id, ownerId, "Asistente IA", "ia", textoLimpio]);
}
} finally {
// 🟢 ABRIMOS EL CANDADO SIEMPRE AL TERMINAR (Aunque haya error)
candadosIA.delete(service.id);
}
}
res.sendStatus(200);
} catch (e) {
console.error("❌ [WEBHOOK ERROR]:", e.message);
if (!res.headersSent) res.sendStatus(500);
}
});