Actualizar server.js

server.js

@@ -440,14 +440,19 @@ async function procesarConIA(ownerId, mensajeCliente, datosExpediente) {
         if (!settings.wa_ai_enabled) return null;
 
         const promptSistema = `
-            Eres el asistente virtual de la empresa "${empresaNombre}". Tu objetivo es ayudar a los clientes con sus reparaciones de hogar de forma profesional, amable y MUY concisa.
+    Eres el asistente de "${empresaNombre}". 
-
+    DATOS EXPEDIENTE #${datosExpediente.ref}:
-            DATOS REALES DEL EXPEDIENTE #${datosExpediente.ref}:
+    - Estado: ${datosExpediente.estado}
-            - Estado actual: ${datosExpediente.estado}
+    - Cita actual: ${datosExpediente.cita || 'Ninguna'}
-            - Técnico asignado: ${datosExpediente.operario || 'Estamos asignando al mejor técnico para su caso'}
+    Eres el asistente de "${empresaNombre}". 
-            - Cita programada: ${datosExpediente.cita || 'Pendiente de coordinar'}
+    
-
+             REGLA DE CITAS (CRÍTICA):
-            REGLAS DE ORO:
+             - Tú NO confirmas citas finales, solo recoges la preferencia del cliente.
+             - Si el cliente propone un día/hora, responde: "He recibido su preferencia para el [FECHA]. Voy a consultarlo con el técnico asignado y le confirmaremos por aquí en cuanto valide su agenda."
+             - Al final de esa respuesta, añade el código: [PROPUESTA:DD-MM-YYYY HH:mm]
+             - Si el cliente no propone nada, dile que nos diga qué mañanas o tardes le vienen mejor para que el técnico se organice.
+        
+           REGLAS DE ORO:
             1. Si el cliente pregunta "¿Cuándo venís?", responde con la "Fecha Cita" si existe. Si no existe, di que la oficina le llamará en breve para agendar.
             2. NUNCA inventes precios ni presupuestos. Si preguntan coste, di que el técnico debe valorar el daño in situ.
             3. Si el cliente está enfadado o usa lenguaje ofensivo, di: "Siento las molestias. He dado aviso urgente a mis compañeros de la oficina para que le llamen ahora mismo".
@@ -3030,11 +3035,45 @@ app.post("/webhook/evolution", async (req, res) => {
                 cita: service.cita
             });
 
-            if (respuestaIA) {
+           if (respuestaIA) {
-                await sendWhatsAppAuto(telefonoCliente, respuestaIA, instanceName, true);
+                // 1. --- MAGIA: DETECTAR SI LA IA RECOGIÓ UNA PROPUESTA DE CITA ---
+                const matchPropuesta = respuestaIA.match(/\[PROPUESTA:(\d{4}-\d{2}-\d{2}) (\d{2}:\d{2})\]/);
+
+                if (matchPropuesta) {
+                    const fechaSugerida = matchPropuesta[1];
+                    const horaSugerida = matchPropuesta[2];
+
+                    console.log(`📅 PROPUESTA RECIBIDA: ${fechaSugerida} a las ${horaSugerida} para exp #${service.service_ref}`);
+
+                    // Actualizamos el siniestro indicando que hay una propuesta pendiente (sin confirmar cita final)
+                    await pool.query(`
+                        UPDATE scraped_services 
+                        SET raw_data = raw_data || jsonb_build_object(
+                            'propuesta_cliente_fecha', $1, 
+                            'propuesta_cliente_hora', $2,
+                            'status_ia', 'esperando_confirmacion_humana'
+                        )
+                        WHERE id = $3
+                    `, [fechaSugerida, horaSugerida, service.id]);
+
+                    // Registramos el movimiento para que salga en el historial del servicio
+                    await registrarMovimiento(
+                        service.id, 
+                        null, 
+                        "Propuesta de Cita", 
+                        `El cliente solicita cita para el ${fechaSugerida} a las ${horaSugerida}. Pendiente de confirmación por el operario.`
+                    );
+                }
+
+                // 2. --- LIMPIEZA Y ENVÍO ---
+                // Quitamos el código [PROPUESTA:...] del texto para que el cliente no lo vea
+                const textoLimpio = respuestaIA.replace(/\[PROPUESTA:.*?\]/, "").trim();
+
+                await sendWhatsAppAuto(telefonoCliente, textoLimpio, instanceName, true);
+
+                // 3. --- REGISTRO DEL CHAT ---
                 await pool.query(`INSERT INTO service_communications (scraped_id, owner_id, sender_name, sender_role, message) VALUES ($1, $2, $3, $4, $5)`, 
-                                [service.id, ownerId, "Asistente IA", "ia", respuestaIA]);
+                                [service.id, ownerId, "Asistente IA", "ia", textoLimpio]);
-                await registrarMovimiento(service.id, null, "Respuesta IA", `ChatGPT respondió automáticamente.`);
             }
         }
         res.sendStatus(200);