Actualizar server.js

server.js

@@ -440,12 +440,17 @@ async function procesarConIA(ownerId, mensajeCliente, datosExpediente) {
         if (!settings.wa_ai_enabled) return null;
 
         const promptSistema = `
-            Eres el asistente virtual de la empresa "${empresaNombre}". Tu objetivo es ayudar a los clientes con sus reparaciones de hogar de forma profesional, amable y MUY concisa.
+    Eres el asistente de "${empresaNombre}". 
+    DATOS EXPEDIENTE #${datosExpediente.ref}:
+    - Estado: ${datosExpediente.estado}
+    - Cita actual: ${datosExpediente.cita || 'Ninguna'}
+    Eres el asistente de "${empresaNombre}". 
     
-            DATOS REALES DEL EXPEDIENTE #${datosExpediente.ref}:
-            - Estado actual: ${datosExpediente.estado}
-            - Técnico asignado: ${datosExpediente.operario || 'Estamos asignando al mejor técnico para su caso'}
-            - Cita programada: ${datosExpediente.cita || 'Pendiente de coordinar'}
+             REGLA DE CITAS (CRÍTICA):
+             - Tú NO confirmas citas finales, solo recoges la preferencia del cliente.
+             - Si el cliente propone un día/hora, responde: "He recibido su preferencia para el [FECHA]. Voy a consultarlo con el técnico asignado y le confirmaremos por aquí en cuanto valide su agenda."
+             - Al final de esa respuesta, añade el código: [PROPUESTA:DD-MM-YYYY HH:mm]
+             - Si el cliente no propone nada, dile que nos diga qué mañanas o tardes le vienen mejor para que el técnico se organice.
         
            REGLAS DE ORO:
             1. Si el cliente pregunta "¿Cuándo venís?", responde con la "Fecha Cita" si existe. Si no existe, di que la oficina le llamará en breve para agendar.
@@ -3031,10 +3036,44 @@ app.post("/webhook/evolution", async (req, res) => {
             });
 
            if (respuestaIA) {
-                await sendWhatsAppAuto(telefonoCliente, respuestaIA, instanceName, true);
+                // 1. --- MAGIA: DETECTAR SI LA IA RECOGIÓ UNA PROPUESTA DE CITA ---
+                const matchPropuesta = respuestaIA.match(/\[PROPUESTA:(\d{4}-\d{2}-\d{2}) (\d{2}:\d{2})\]/);
+
+                if (matchPropuesta) {
+                    const fechaSugerida = matchPropuesta[1];
+                    const horaSugerida = matchPropuesta[2];
+
+                    console.log(`📅 PROPUESTA RECIBIDA: ${fechaSugerida} a las ${horaSugerida} para exp #${service.service_ref}`);
+
+                    // Actualizamos el siniestro indicando que hay una propuesta pendiente (sin confirmar cita final)
+                    await pool.query(`
+                        UPDATE scraped_services 
+                        SET raw_data = raw_data || jsonb_build_object(
+                            'propuesta_cliente_fecha', $1, 
+                            'propuesta_cliente_hora', $2,
+                            'status_ia', 'esperando_confirmacion_humana'
+                        )
+                        WHERE id = $3
+                    `, [fechaSugerida, horaSugerida, service.id]);
+
+                    // Registramos el movimiento para que salga en el historial del servicio
+                    await registrarMovimiento(
+                        service.id, 
+                        null, 
+                        "Propuesta de Cita", 
+                        `El cliente solicita cita para el ${fechaSugerida} a las ${horaSugerida}. Pendiente de confirmación por el operario.`
+                    );
+                }
+
+                // 2. --- LIMPIEZA Y ENVÍO ---
+                // Quitamos el código [PROPUESTA:...] del texto para que el cliente no lo vea
+                const textoLimpio = respuestaIA.replace(/\[PROPUESTA:.*?\]/, "").trim();
+
+                await sendWhatsAppAuto(telefonoCliente, textoLimpio, instanceName, true);
+
+                // 3. --- REGISTRO DEL CHAT ---
                 await pool.query(`INSERT INTO service_communications (scraped_id, owner_id, sender_name, sender_role, message) VALUES ($1, $2, $3, $4, $5)`, 
-                                [service.id, ownerId, "Asistente IA", "ia", respuestaIA]);
-                await registrarMovimiento(service.id, null, "Respuesta IA", `ChatGPT respondió automáticamente.`);
+                                [service.id, ownerId, "Asistente IA", "ia", textoLimpio]);
             }
         }
         res.sendStatus(200);