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@@ -515,6 +515,13 @@ async function procesarConIA(ownerId, mensajeCliente, datosExpediente) {
             3. NUNCA TE PRESENTES si ya estáis conversando. Ve al grano.
             ${esPrimerMensaje ? '4. Como es el primer mensaje, preséntate diciendo de qué empresa eres.' : ''}
             5. Sé breve (máximo 1 o 2 frases).
+
+            ⚠️ CALENDARIO DEL TÉCNICO ASIGNADO (CRÍTICO):
+            ${agendaOcupadaTexto}
+            
+            REGLAS DE CALENDARIO Y OPTIMIZACIÓN DE RUTAS: 
+            1. ANTI-SOLAPAMIENTO: NUNCA sugieras ni aceptes una hora que ya esté ocupada en la lista anterior. 
+            2. OPTIMIZACIÓN DE RUTA (MUY IMPORTANTE): El cliente actual está en ${datosExpediente.poblacion}. Si ves en el calendario que el técnico ya tiene otra cita en ${datosExpediente.poblacion} un día concreto, tu prioridad absoluta es ofrecerle a este cliente ese mismo día (en una hora libre anterior o posterior) para aprovechar el viaje.
         `;
 
         const mensajesParaIA = [