marsalva
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Antes de anular por ausencia en "Servicios en curso", se comprueba la ficha real del expediente (campo "Actualmente en"): solo se anula si claramente pone cerrado/finalizado/anulado/cancelado/rechazado. Auditoría previa: de los últimos 50 "Anulado" de HomeServe, 1 (15849187) seguía abierto de verdad; ya corregido a mano y etiquetado para reapertura automática.
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